打造一站式解决方案
通过自动语音导航方便快捷地为游客提供旅游产品查询、票务预订、旅游投保等自助服务。
客户可以不受时空的限制,通过手机、固话等多种方式与客服人员取得联系,便捷获得各方面的信息和服务。
12319是城建服务热线,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码
涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。
12348法律服务专用电话,是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络
统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员
面向广大群众和社会组织,提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式
12360热线是海关总署为进一步畅通与社会各界的沟通渠道
优化海关监管服务,促进海关执法规范而建立的海关统一服务热线。
扩容成本低|维护成本低|节省内部通信及长途费用
可以直接与IP语音运营商对接,长途话费便宜得让您惊喜。
95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
为了提高警务工作效率,完善科学的工作流程,加强内部管理工作
北京首都国际机场公安分局建立综合警务指挥系统平台
通过指挥中心的各信息系统的有机结合,做到业务流程统一化,标准化
最终实现科学有效的统一指挥保障公安工作科学,高效,有序地进行
现代化社会,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,
在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生
电话销售已经作为一种重要的营销手段,面对销售市场竞争的加剧,各行业企业都希望自己的销售人员的销售能力好,
然而,对于频繁需要与客户沟通的销售人员来说,销售成功的关键取决于能否快速、可靠、经济、高效的与客户进行沟通。
(1)一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;
(2)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;
(3)护理老年人:照料、陪护老年人;
(4)照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;
(5)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂;
(6)家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;
(7)家庭理财:对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等;
(8)家庭秘书:从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;
(9)家庭安全员:一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员;
(10)陪伴:陪同购物或聊天,主要满足客户舒缓情绪,排遣孤独感,或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;
(11)管家:对客户的家庭事务进行全面安排,具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点,调配膳食,美化家庭环境,科学体育锻炼,安排家庭休闲娱乐、旅游,迎送宾客,指导合理的作息等等;
(12)居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是全面多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。我们的系统主要是围绕以上的事宜建立起来的,主要就是客户来电后,记录一些信息,然后通过系统为客户安排家政服务
随着物流快递业的不断进步和竞争格局的不断变化,用户数量和要求的不断提高
传统电话技术和服务方式越来越显得简单、低效,已经无法满足物流快递进一步发展的需要
建立高效的呼叫中心系统,将语音查询、自助服务、人工服务、录音监听系统等紧密结合
增强物流企业自身的市场灵敏度,建立起企业的快速反应机制,增强与客户的信息互动,实现供应、配送等各环节的资源的统一分配与利用。
FBOCC平台处理客户在线咨询,方便客服和客户沟通
对接企业内部系统,同步客户数据,客户进入会话,可设置多种排队策略
智能客服机器人同时可进行流程引导,根据访客的问题,将某个复杂的知识或者操作分解为若干个流程
机器人会引导访客一步步地按照流程去解决问题对接系统后,访客可根据流程引导办理业务。
以呼叫中心平台提供的各种功能来实现其自身的业务功能
可以提供覆盖全市范围的查询服务、预订服务、邀请发送服务等
对于饭店方,餐饮服务热线为其提供客源信息、订座信息、客户反馈、市场调查等服务
在就餐客户和饭店之间建立起一座沟通的桥梁,便于双方更好的交流,使互动信息更好的传递。
现代呼叫中心已经远远突破了热线电话自选投诉扥功能,
是客户关系管理可以方便的通过电话,ViIp(网络呼叫),短信息等多种渠道完成
通过呼叫中心的建立,数字化的管理为企业管理者提供可靠,客观的管理数据,
对信息的分析,扩充,更新和升级客户数据库,是企业等到没个客户的详细信息,历史交流记录
。
依托信息化手段和标准化建设,以社区为基础,居民需求为导向
通过整合人口、就业、社保、民政、卫生、文化等政务服务资源,采取电话服务和网络服务等形式
建立资源整合、信息共享为一体,市、区(县)、街道(乡镇)、社区(村组)四级联网运行的全市社区公共服务综合信息平台。
捡拾物物系统主要是用来公安部门记录民众拾取物品以及丢失者认领的系统
同时包括了其他的业务比如公安部门的日常考勤管理、人员管理,记录的统计等等!
依托电视屏等强势媒体平台,充分利用用户碎片化时间
及客户接触点, 实现电视屏、户外广告屏、pc屏、手机屏等,快速开展业务