多级IVR | 智能分配 | 漏话管理
多渠道来访接入,智能坐席分配,快速响应问题,覆盖客户沟通的所有入口,统一和响应管理,不漏掉一个客户
支持自定义客户等级,进行客服分类,精确定位潜力客户,深度挖掘客户价值
提升业绩销售水平
管理客户订单,对订单进行查询,跟单,实时把握客户意向,支持订单导出
支持导入导出物流信息,把握物流状态
多方位 | 多角度 统计业务数据
——数据利用 | 产品销售 | 媒体销售
——员工销售 | 座席呼叫 | 审核状态
——审核产品 | 快递结果
支持财务数据导入,对妥投的订单数据进行统计查询,把握每个坐席销售额